オンライン診療のご案内

当院では、昨今の事情を鑑み、外来診療に加え、オンラインでの診療も行っております。
採卵周期の患者様への卵説明、胚移植患者様の妊娠判定後の医師との方針決めにつきましては、原則オンラインでの診療とさせていただいております。

オンライン診療も予約制で行っておりますので、スムーズに診療が開始できます。

書類・お薬のお渡しが必要な場合は、郵送させていただいております。保険診療の方は、別途郵送料・配送料が必要です。
自費診療の方は、当面の間送料は当院の負担とさせていただきます。

不明な点がございましたら、お問い合わせください。

また、患者様への情報提供や情報共有を行うためのサイト、「Oak Clinic on-line」を開設しました。
登録には、「オーク会WEBアカウント登録用情報※1」が必要です。お手元にご用意ください。
新規登録の手順は、下記リンク先でご案内しています。

登録を済まされている方は、「Oak Clinic on-lineサインイン」へお進みください。
※1 Oak Clinic on-lineの利用が可能な方に発行しています。ご希望の方はヘルプセンターにご連絡ください。

医療法人オーク会オンライン診療の流れ

〔診療の前にご確認ください〕
○当院のオンライン診療にはメールアドレスが必須となります。
○保険診療の初診の患者様は、診察開始前に身分証明書の画面提示が必要となりますので、Google Meetの使用が必要です。

1.オンライン診療のご予約

初診の方

下記のメールアドレスあてに以下の内容をご連絡ください。
送信先メールアドレス:oak_online@oakclinic-group.com

〔メールに記載いただく患者様情報〕

メールの件名は、「オンライン診療希望(初診)」でお願いします。
・お名前
・お電話番号
・郵便番号とご住所(お薬がある場合、薬の送付先になります)
・ご希望の治療

※ご連絡にはGmail等のフリーメールサービスをご利用ください。 キャリアメール(ドコモ、ソフトバンク等通信キャリアが提供するメールサービス)でお送りいただくと、当院より返信できないことがあります。
※お送りいただいたメールアドレスには、診療に関わるご案内(あれば)、診療後のお支払いに関するご案内をお送りさせていただきます。
※「指定ドメインからのメール以外は受信しない」「パソコンからのメールを受信しない」などの設定により当院からのメールを受信して頂けない場合があります。以下のドメインからのメールの受信を許可する設定に変更をお願いいたします。
oakclinic-group.com

再診の方

再診の方は「医療法人オーク会お問い合わせ・ご予約ダイヤル」にご連絡の上、ご予約をお取りください。
この時に「オンライン診療希望」とお伝えいただき、お電話後、患者様情報をメールでお送りください。
送信先メールアドレス:oak_online@oakclinic-group.com

〔メールに記載いただく患者様情報〕

メールの件名は、IDとお名前でお願いします。
・ID(診察券番号)
・お名前
・お電話番号
・郵便番号とご住所(お薬がある場合、薬の送付先になります)

※ご連絡にはGmail等のフリーメールサービスをご利用ください。 キャリアメール(ドコモ、ソフトバンク等通信キャリアが提供するメールサービス)でお送りいただくと、当院より返信できないことがあります。
※お送りいただいたメールアドレスには、診療に関わるご案内(あれば)、診療後のお支払いに関するご案内をお送りさせていただきます。
※「指定ドメインからのメール以外は受信しない」「パソコンからのメールを受信しない」などの設定により当院からのメールを受信して頂けない場合があります。以下のドメインからのメールの受信を許可する設定に変更をお願いいたします。
oakclinic-group.com

2.オンライン診療

ご予約日時になりましたら、当院よりご連絡の上、オンライン診療を行います。
保険診療で初診の患者様は、診察前に身分証明書の画面提示が必要ですので、お手元にご準備をお願いします。

3.お支払い〔前納金、ペイジェント決済(クレジットカード)、銀行振込、窓口支払〕

診療終了後、患者様情報を送っていただいたメールアドレスに、お支払いに関するご案内をお送りさせていただきます。
記載されている方法でお支払いを行ってください。
※ペイジェント決済サービスでの前納金のお支払いは、クレジットカード決済となります。前納金のお支払いがクレジットカードの場合、清算で返金となったときは、返金額に対して5%の手数料をいただきます。

4.お薬の発送(あれば)

お支払いの確認が取れましたら、お薬を患者様情報に記載して頂いた住所にお送りさせて頂きます。お手元に届くまで数日お待ちください。
〔ご注意〕薬剤の受け取りをお急ぎの場合は、下記の点ご注意ください。
・薬剤の当日発送は、お支払いの確認が午後4時までに取れた場合のみ対応しております。午後4時を過ぎた場合は、翌日の発送となります。
・銀行振り込みの場合、土・日・祝及び平日の時間帯によって翌営業日扱いになっている場合がございます。その場合、当院へのお振込みは完了していないため、お支払いの確認を取ることができません。

動画の視聴を案内されたら

説明のための動画をご用意しております。動画視聴の案内があれば、下記リンク先から必要な動画を選んでご覧ください。

Oak Clinic on-lineのご案内

Oak Clinic on-lineは医療法人オーク会の患者様専用のサイトです。患者様ごとにカスタマイズされた様々な情報を閲覧、必要書類のダウンロード・アップロードをすることが可能な専用ページをご提供しています。患者様の利便性を鑑み、サービスを開始しました。
Oak Clinic on-lineを活用いただくことで、書類等のやり取りや確認に要する時間、手間を省き、スピーディーな情報提供や情報共有を行えます。

Oak Clinic on-lineご利用の流れ

新規登録を行う

新規登録には、「オーク会WEBアカウント登録用情報※2」が必要です。お手元にご用意ください。
Oak Clinic on-lineは、2段階認証※3です。ID(メールアドレス)/パスワードの設定※4を行っていただいた後、ID(メールアドレス)にオークIDを紐づけると利用が可能になります。
オークIDの紐づけには、「オーク会WEBアカウント登録用情報」に記載している認証コードと利用規約に同意していただくことが必要です。

※2 Oak Clinic on-lineの利用が可能な方に発行しています。ご希望の方はヘルプセンターにご連絡ください。
※3 同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の2段階認証は省略されます。ソーシャルアカウントでサインインされる場合は、ログイン毎に2段階認証が必要です。
※4 Oak Clinic on-lineは、Microsoftのサーバーを利用したサービスです。そのため、パスワード設定時に取得いただく確認コードの通知はMicrosoftから行われます。

手順

1.Oak Clinic on-lineにアクセスしたら、「今すぐサインアップ」をクリック。

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2.メールアドレスを入力し、「確認コードを送信」をクリック。

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3.登録したメールアドレスに届いた確認コードを入力し、「コードの確認」をクリック。

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4.パスワードに任意の文字列を入力し、「作成」ボタンをクリック。

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5.「国番号」を選択し「電話番号」を入力してください。「確認コード」をSMSで受け取る場合は、「コードの送信」をクリック、電話で受ける場合は、「電話する」をクリック。

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6.SMSで受け取った場合は、確認コードを入力し「コードの確認」クリック。
電話で受けた場合は、案内に従って操作を行っていただくと、次の画面に進みます。

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7.オークIDのリンク設定を行います。画面にご利用規約が表示されていますので、ご確認ください。オークIDと生年月日、事前にお渡ししている認証コードを入力し、ご利用規約に同意いただける場合は、「利用規約に同意する」にチェックを入れて「リンクする」をクリックしてください。同意いただけない場合は、Oak Clinic on-lineをご利用いただくことはできません。

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8.専用ページが表示されます。

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Oak Clinic on-lineの登録に進まれる方は、下のボタンをクリックしてください。

サインイン方法

1.ID(メールアドレス)とパスワードを入力して「サインイン」をクリックしてください。
「サインイン」したままにするにチェックをいれておくと、次からID/パスワードの入力が必要ありません。

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2.前回と同じブラウザをご利用の場合は、2段階認証が省略されます。下記の画面が表示された場合は、確認コードを受け取り、入力してください。ソーシャルアカウントでサインインされる場合は、ログイン毎に2段階認証が必要です。

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3.専用ページが表示されます。

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サインインID(メールアドレス)、またはパスワードを忘れた場合

再度登録が必要となりますので、ヘルプセンターまでメールでご連絡ください。
リンク設定に必要な「認証コード」の再発行(郵送または来院)が必要となりますので、少しお時間をいただきます。

【サインインID、パスワードを忘れた場合の連絡先】
医療法人オーク会 ヘルプセンター
oak_online@oakclinic-group.com

医療法人オーク会
お問い合わせ・ご予約ダイヤル

0120-009-345

【受付時間】
月~土 9:00~17:00
(祝日、年末年始を除く)
※予約の受付は、
日・祝日(9:00~17:00)も
行っております。

※上記番号がご利用いただけない場合は、次の番号におかけください。
TEL 06-4398-1000
(通話料が必要です)